นโยบายการจัดส่ง

เงื่อนไขการจัดส่ง (Shipping Conditions)

• คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งหลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้วเท่านั้น เราจัดส่งสินค้าทุกวันยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

• เวลาดำเนินการ (Processing Time): คำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันก่อน 11:00 น. (GMT+7) จะเริ่มดำเนินการและจัดส่งภายในวันทำการเดียวกัน คำสั่งซื้อที่ยืนยันหลัง 11:00 น. จะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป

• ระยะเวลาเตรียมสินค้า (Preparation Time): โดยทั่วไป ระยะเวลาเตรียมสินค้าสำหรับทุกคำสั่งซื้อคือ 1 วันทำการ (ก่อนเริ่มการขนส่ง) ในกรณีที่มีความล่าช้าที่ไม่คาดคิด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งในวันทำการถัดไป

ค่าจัดส่ง (Shipping Fees)

ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนักของพัสดุและที่อยู่จัดส่ง โดยใช้เรตราคาโดยตรงจากผู้ให้บริการขนส่งที่เราเลือก (Kerry, DHL, ThaiPost, UPS, และอื่น ๆ) ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะแสดงในหน้าชำระเงิน (Checkout) หลังจากที่ท่านกรอกที่อยู่แล้ว

ข้อเสนอพิเศษ: คำสั่งซื้อภายในประเทศ (ประเทศไทยเท่านั้น) ที่มีมูลค่ารวม 100,000 บาทขึ้นไป มีสิทธิ์ได้รับ บริการจัดส่งแบบมาตรฐานฟรี

เงื่อนไขการจัดส่งระหว่างประเทศ (DAP – Delivered At Place)
สำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศ Luxury29 ใช้เงื่อนไขการส่งมอบแบบ DAP (Delivered At Place) ซึ่งหมายความว่า เราจะจัดการค่าขนส่งและการส่งมอบจนถึงประเทศปลายทางตามที่ลูกค้าระบุ

หมายเหตุ: ค่าจัดส่ง ไม่รวม ภาษีศุลกากร, ภาษีมูลค่าเพิ่ม, หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบภาษีอากรหรือค่าธรรมเนียมนำเข้าที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ (Estimated Delivery Time)

• การจัดส่งภายในประเทศ (Domestic Shipping): 1 - 2 วันทำการ

• การจัดส่งระหว่างประเทศ (International Shipping): 1 - 3 วันทำการ  (ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและเงื่อนไขการขนส่งในพื้นที่)

โปรดทราบ: ระยะเวลาการจัดส่งที่ระบุข้างต้น ไม่รวม ช่วงเวลาในการจัดการและเตรียมสินค้าที่ร้านค้าต้องใช้ก่อนการจัดส่ง

สำคัญ: หากพัสดุตีกลับเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือผู้รับไม่สามารถรับสินค้าได้ การจัดส่งใหม่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ผู้ให้บริการจัดส่ง (Shipping Services)

• ภายในประเทศ: Kerry, DHL, ไปรษณีย์ไทย, Grab, Lineman

• ระหว่างประเทศ: DHL, UPS

หมายเหตุสำคัญ (Important Notes)

• บริษัทจะจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุเท่านั้น กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่ก่อนยืนยันการสั่งซื้อ

• ระยะเวลาการจัดส่งเป็นการประมาณการ อาจมีความล่าช้าเนื่องจากผู้ให้บริการจัดส่ง วันหยุด หรือช่วงเทศกาล

วิธีการสั่งซื้อ (How to Place an Order)

1. เลือกสินค้าและเพิ่มลงในตะกร้าผ่านเว็บไซต์ www.luxury-29.com

2. กรอกรายละเอียดการจัดส่ง ชื่อผู้รับ ที่อยู่ และอีเมล (โปรดตรวจสอบความถูกต้อง)

3. ตรวจสอบคำสั่งซื้อและยืนยันการชำระเงิน

4. เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ

การรับสินค้าที่หน้าร้าน (Pick Up at the Store)

ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ และเลือกวิธีรับสินค้าที่หน้าร้านได้

สาขาที่สามารถรับสินค้าได้:

• Luxury29 Siam Square
  Siam Square One Shopping Center
  388 ถนนพระราม 1 แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
  โทร: +6680-265-1979 | เวลาเปิดทำการ: 11.00 – 22.00 น.

• Luxury29 Central Chiang Mai
  ชั้น 1 ศูนย์การค้า Central Festival Chiang Mai
  99/1, 99/2 ต.ฟ้าฮ่าม อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50000
  โทร: +6663-265-4694 | เวลาเปิดทำการ: 11:00 – 22:00 น.

• Luxury29 Maya Chiang Mai
  ชั้น G ศูนย์การค้า MAYA Lifestyle Shopping Center
  55 หมู่ 5 ถ.ห้วยแก้ว ต.ช้างเผือก อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50300
  โทร: +6689-106-0028 | เวลาเปิดทำการ: 11:00 – 22:00 น.

• Luxury29 Central Udon Thani
  ชั้น 1 ศูนย์การค้า Central Udon Thani
  277/1-3, 271/5 ถ.ประจักษ์ศิลปาคม ต.หมากแข้ง อ.เมือง จ.อุดรธานี 41000
  โทร: +6665-416-6458 | เวลาเปิดทำการ: 11:00 – 21:00 น.

• Luxury29 Central Westgate
  ชั้น 1 ห้องเลข 174/1 ศูนย์การค้าเซ้ฯทรัล เวสต์เกต 199, 199/1, 199/2 หมู่ที่ 6 ถ.กาญจนาภิเษก ต.บางเสาธง อ.บางใหญ่ จ.นนทบุรี 11140
  โทร: +665 464 6650 | เวลาเปิดทำการ: 10:00 - 22:00 น.

วิธีการซื้อและเลือกรับที่หน้าร้าน (How to Buy and Pick Up at Store)

1. เลือกสินค้า ใส่ตะกร้า โดยคลิกปุ่ม “Purchase” และตรวจสอบสินค้าที่เลือกก่อนชำระเงิน
2. เลือกวิธีการจัดส่งเป็น “รับสินค้าที่ร้าน (Pick Up)”
3. เลือกสาขาที่ท่านต้องการไปรับสินค้า
4. ดำเนินการสั่งซื้อและชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
5. ทางร้านจะเตรียมสินค้า (โดยทั่วไปใช้เวลาภายใน 1 วันทำการ)
6. เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่าน อีเมลที่ระบุไว้ เมื่อคำสั่งซื้อพร้อมให้เข้ารับที่สาขาที่เลือก

หมายเหตุ: ลูกค้าต้องมารับสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับการติดต่อ

• กรณีรับสินค้าด้วยตนเอง:

  1. แสดงบัตรประชาชนตัวจริงต่อเจ้าหน้าที่

  2. แสดงใบเสร็จ (Receipt) ที่ได้รับทางอีเมล สามารถแสดงผ่านมือถือหรือแท็บเล็ตได้

• กรณีมอบอำนาจให้ผู้อื่นรับแทน:

  1. ผู้รับแทนต้องแสดงบัตรประชาชนตัวจริง + สำเนาบัตรของผู้ซื้อ พร้อมใบมอบอำนาจ

  2. แสดงใบเสร็จ (Receipt) ที่ได้รับทางอีเมล (มือถือ/แท็บเล็ตได้)

วิธีการชำระเงิน (Payment Methods)

• บัตรเครดิต/เดบิต

• QR Code PromptPay

หมายเหตุ:

• อัตราแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับธนาคารที่ลูกค้าใช้ เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว คำสั่งซื้อไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้
• ฟีเจอร์ currency converter หน้าเวปไซต์ใช้ประกอบการอ้างอิงเท่านั้น โดยยอดชำระจริงทั้งหมด จถูกเรียกเก็บเป็นสกุลเงินบาท (THB) เท่านั้น

ข้อมูลการติดต่อ (Contact Information)

ข้อมูลบริษัท:
ชื่อทางการค้า: Luxury29
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0125566010511
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (VAT): 0125566010511
ที่อยู่ธุรกิจ: 200 อาคารจัสมินอินเตอร์เนชั่นแนล ทาวเวอร์, ชั้น 31 หมู่ 4 ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลปากเกร็ด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120 ประเทศไทย

ฝ่ายบริการลูกค้า:
อีเมล: contact@luxury29.io
เบอร์โทร: +660802651979
เวลาทำการ: จันทร์ - อาทิตย์ เวลา 11:00 - 22:00 น.